#Approfondimenti | 18/03/2024

La sfida informatica si vince assieme

A. Bertoli e M. Aliprandi

Sempre più servizi sono digitali e disponibili online. Chi non ha dimestichezza con computer, cellulare o tablet, come gli anziani, può trovarsi in difficoltà. Il Punto digitale, aperto a Pregassona dalla Città, offre assistenza individuale gratuita, con l’aiuto degli studenti universitari.

Non si tratta soltanto di un luogo fisico, ma di un punto d’incontro dove si intrecciano esperienza e apprendimento, dove generazioni diverse sono unite dalla volontà di colmare il divario digitale attraverso un progetto innovativo dal punto di vista sociale. Ciò che lo rende unico è la partecipazione di studenti iscritti al corso di Assistente digitale per la Città di Lugano del Bachelor in scienze della comunicazione all’Università della Svizzera italiana. I giovani assistenti offrono volontariamente il loro servizio e, nel frattempo, accumulano crediti formativi e mettono in pratica le competenze di comunicazione acquisite nel corso dei loro studi. L’iniziativa si configura insomma come una collaborazione intergenerazionale, promuovendo la condivisione di conoscenze e portando vantaggi sia agli utenti, sia ai giovani volontari.